Podstawową trudnością w sklepie internetowym jest kwestia prezentacji produktu. Musi być ona dokonana w taki sposób, aby konsument miał szansę dokładnego przyjrzenia się całości, porównania interesujących go szczegółów, a także szansę na dobranie potrzebnych mu dodatków. Spełnienie wszystkich tych warunków w dwuwymiarowym wariancie, jakim są zdjęcia produktów, może się okazać zadaniem bardzo trudnym.
Czego oczy nie widzą, tego klient nie kupi
E-commerce opracowało jednak szereg rozwiązań, które je ułatwiają, pozwalając wydobyć z produktu każdy istotny aspekt, jaki może interesować klienta. Związane jest z tym zastosowanie kilku prostych trików, które może wykonać nawet niedoświadczony fotograf po kilku próbach. Dostępne są również techniczne rozwiązania wspomagające sklep internetowy w atrakcyjniejszym prezentowaniu asortymentu.
Przede wszystkim należy pamiętać o tym, żeby główna fotografia pozostawała na białym tle (najlepiej, kiedy jest ono przezroczyste, wtedy w czasie zmian grafiki, nie wpływa to na jakość oferty) i o odpowiedniej kolorystyce, bez jakikolwiek dodatków rozpraszających uwagę odbiorców. Zdjęcia z życia wzięte świetnie promują przedmiot w mediach społecznościowych, będąc doskonałym przykładem, w jaki sposób można je wykorzystać, ale nie sprawdzają się w przypadku suche, konkretnej oferty, jaką stanowi opis produktu.
Najlepiej, kiedy dostępne jest kilka ujęć z różnych stron, zwłaszcza, gdy przedstawiają one szczególny niewidoczne na głównym zdjęciu. Coraz więcej sklepów wykorzystuje narzędzie, które udostępnia interaktywny podgląd – przy użyciu myszki, można obracać przedmiot, jakby trzymało się go bezpośrednio w rękach. Należy też odpowiednio wyeksponować najważniejsze cechy, na jakich może zależeć potencjalnemu użytkownikowi przedmiotu – np. pracujący wyświetlacz smartfona.
Za wyjątkiem tych elementów, ważna jest również jakość. Wysoka rozdzielczość, nawet przy różnych ustawieniach ekranu, klientów, pozwala na w miarę wierne odwzorowanie rzeczywistości, co sprawia, że po otrzymaniu produktu klient nie doświadcza rozczarowania z powodu różnicy między stanem faktycznym a opisem.
